Fiscal Gate
Система за електронни касови бележки
Описание на система за електронни касови бележки Fiscal Gate
Fiscal Gate е решение за издаване и изпращане на електронни касови бележки при продажби през онлайн магазин.
Системата свързва електронния магазин с фискалните устройства, автоматизира фискализирането на поръчките и изпраща електронния фискален бон на клиента по имейл.
За кои бизнеси е подходящ Fiscal Gate?
Fiscal Gate е предназначен за онлайн търговци, които издават фискални бонове за поръчки, получени през електронен магазин.
Основни направления и процеси, управлявани от системата
Автоматично издаване на електронни касови бележки
Fiscal Gate автоматизира издаването на фискален бон при продажба през онлайн магазин.
Обхванатите процеси включват:
- получаване на информация за извършено плащане;
- изпращане на заявка към фискално устройство;
- автоматично генериране на фискален бон;
- създаване на електронна касова бележка;
- изпращане на документа до клиента по имейл;
- съхраняване на връзката между поръчката и издадения бон;
- фискализиране независимо от часа на плащането;
- издаване на бон при напускане на стоката от склада.
Така обработката на продажбата може да се извършва автоматично, без служител да разпечатва и прилага физически бон към всяка поръчка.
Интеграция между онлайн магазина и фискалните устройства
Системата изгражда връзка между платформата за електронна търговия и използваните фискални принтери или касови апарати.
В това направление влизат:
- приемане на данни за поръчката;
- предаване на информация към фискалното устройство;
- получаване на резултат от фискализацията;
- автоматично свързване на бона с конкретната продажба;
- използване на унифицирани комуникационни протоколи;
- интеграция според конкретните процеси на търговеца;
- тестване на обмена на данни;
- въвеждане на решението в експлоатация;
- последващо увеличаване на капацитета.
СИС Технология предлага консултации при разработването, тестването и внедряването на връзката между електронния магазин и фискалните устройства.
Автоматизация на обработката на поръчки
Fiscal Gate съкращава времето, необходимо за фискализиране и приключване на онлайн поръчките.
Системата подпомага:
- автоматичното издаване на бонове;
- намаляването на ръчните операции;
- по-бързото приключване на поръчките;
- обработването на повече продажби за по-кратко време;
- ограничаването на служителите, ангажирани с фискализация;
- намаляването на вероятността за пропусната операция;
- освобождаването на персонал за други задачи;
- поддържането на висока производителност при натоварени периоди.
Според представената продуктова информация системата може да подпомогне обработването на повече поръчки с по-малко време и човешки ресурс.
Непрекъсваемост на фискализацията
Fiscal Gate може да работи с резервиращи фискални принтери, за да ограничи прекъсванията при технически проблем.
Процесите включват:
- наблюдение на състоянието на устройствата;
- установяване на неработещ фискален принтер;
- автоматично пренасочване на транзакцията;
- използване на друго налично устройство;
- продължаване на продажбите без ръчно превключване;
- ограничаване на времето на престой;
- дистанционно наблюдение;
- превантивна намеса при възникващ проблем.
Това позволява работният процес да продължи дори когато едно от фискалните устройства временно не функционира.
Връщания и сторно операции
Системата подпомага обработката на върнати стоки чрез автоматизирано издаване на сторно бележки.
Функционалностите включват:
- откриване на първоначално издадения фискален бон;
- свързване на сторно документа с първичната продажба;
- генериране на сторнираща електронна касова бележка;
- обработване на върнати поръчки;
- проследяване на връзката между продажбата и сторното;
- ограничаване на ръчната обработка;
- улесняване на клиента при връщане на стока;
- отпадане на необходимостта от съхраняване на хартиения бон.
Електронната връзка между първоначалния и сторно документа прави процеса по-лесен както за търговеца, така и за клиента.
Дистанционен мониторинг и поддръжка
Fiscal Gate осигурява наблюдение върху работата на свързаните фискални устройства.
Системата предлага:
- мониторинг в реално време;
- проследяване на работното състояние;
- ранно установяване на технически проблеми;
- специализирана система за превантивна намеса;
- ограничаване на неработещите устройства;
- съдействие от Call Center;
- контрол върху свързаната инфраструктура;
- по-бърза реакция при възникнал проблем.
Това дава на търговеца по-добра видимост върху процеса и намалява риска техническа неизправност да остане незабелязана.
Управление и разширяване на капацитета
Решението може да бъде надграждано според промяната в обема на онлайн продажбите.
В това направление са включени:
- постоянно увеличаване на капацитета;
- временно разширяване при пиково натоварване;
- добавяне на допълнителни фискални устройства;
- адаптиране към по-голям брой поръчки;
- подготовка за сезонни кампании;
- поддържане на работоспособността при натоварени периоди;
- развитие на конфигурацията според бизнеса;
- консултиране при промяна на процесите.
Тази възможност е особено полезна при сезонни продажби, промоционални кампании и бърз растеж на електронния магазин.
Ключови предимства на ERP Aurora
Без разпечатване на хартиени касови бонове
Електронният фискален бон се генерира автоматично и се изпраща на клиента по имейл. Това премахва необходимостта от хартия и други консумативи за отпечатване на касови бележки.
По-бърза обработка на поръчките
Автоматичната фискализация съкращава времето между плащането, издаването на бона и приключването на поръчката.
По-малко ръчна работа
Служителите не трябва ръчно да издават, разпечатват и прилагат касов бон към всяка пратка.
Работа по всяко време
Системата може да генерира фискален бон автоматично при получено плащане, независимо от часа на денонощието.
Непрекъсваем процес
При проблем с едно устройство транзакцията може да бъде пренасочена към резервен фискален принтер.
Улеснени връщания
Сторно бележката се свързва автоматично с първичния фискален бон, а клиентът не е необходимо да пази физическия документ.
Контрол в реално време
Търговецът получава възможност за дистанционно наблюдение на фискалните устройства и по-бърза реакция при проблем.
Възможност за мащабиране
Капацитетът на системата може да бъде увеличаван постоянно или временно според обема на поръчките.
Сигурност на данните
СИС Технология посочва сертификации по PCI-DSS 3.2.1, ISO 9001:2015 и ISO 27001:2013 като част от средата за сигурност и управление на услугата.
За кои индустрии е подходящ Fiscal Gate?
Fiscal Gate е приложим в различни направления на електронната търговия, когато продажбите изискват автоматизирано издаване на фискални бонове.
Онлайн магазини за потребителски стоки
Подходящ е за търговци на дрехи, обувки, аксесоари, козметика, домашни потреби и други продукти с голям брой ежедневни поръчки.
Търговия с електроника и техника
Системата може да подпомага магазини с висока стойност на поръчките, различни методи на плащане и необходимост от надеждна връзка между продажбата и фискалния документ.
Спортни и хоби стоки
Подходяща е за онлайн търговци със сезонни кампании, промоции и периоди с рязко увеличаване на обема на поръчките.
Дом, градина и обзавеждане
Fiscal Gate може да се използва от магазини, които обработват поръчки за мебели, инструменти, декорация, строителни и градински продукти.
Книги, игри и развлекателни продукти
Системата е приложима при голям брой артикули и интензивна обработка на поръчки, включително при кампании и предпразнични периоди.
Фармацевтични, козметични и здравни продукти
Онлайн търговците могат да свържат процеса по фискализация с обработването, изпращането и евентуалното връщане на поръчката.
B2C и B2B електронна търговия
Решението може да се внедри както при продажби към крайни клиенти, така и при онлайн канали, които обслужват фирмени купувачи, когато е приложимо издаването на фискален бон.
Търговци с различни дистрибутроски канали
Fiscal Gate е подходящ и за компании, които комбинират онлайн магазин с физически обекти, складове и централизирана обработка на поръчки.
Защо Fiscal Gate е практичен избор за онлайн търговците?
Fiscal Gate свързва онлайн продажбите с фискалните устройства и автоматизира един от най-времеемките етапи при обработването на поръчките.
С внедряването на системата бизнесът получава:
- по-ниски оперативни разходи чрез премахване на хартиените касови бонове и свързаните с тях консумативи;
- по-голям капацитет за обработка на поръчки без пропорционално увеличаване на персонала;
- по-устойчив работен процес благодарение на резервиращи устройства и автоматично пренасочване;
- по-добро клиентско обслужване чрез бързо получаване на електронния бон и по-лесна обработка на връщания;
- по-висока степен на автоматизация между плащането, поръчката, фискализацията и изпращането;
- решение, което може да се развива заедно с бизнеса при по-голям обем продажби, сезонно натоварване или добавяне на нови канали.